Zauru - Privacy policy

Politika privatnosti i kolačića Zauru

Uvod

Zauru (u daljnjem tekstu "Zauru") ulaže velike napore kako bi zaštitio Vaše osobne podatke prilikom korištenja naših usluga. Molimo Vas da pročitate sljedeću politiku privatnosti koja objašnjava kako prikupljamo, upravljamo i štitimo Vaše osobne podatke. Ovo je Politika privatnosti za Internet stranicu www.zauru.io (u daljnjem tekstu: "Politika") i svih pridruženih i/ili povezanih internetskih stranica kojima upravlja društvo Daltris d.o.o. (u daljnjem tekstu: Zauru), uključujući sve povezane internetske stranice, mobilne stranice i mobilne aplikacije (zajednički naziv: "Stranica").

Kontaktiranje nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili zahtjeva u vezi s ovom Obavijesti, što uključuje i podnošenje prigovora ili zahtjeva, možete nas kontaktirati putem naše stranice za kontakt ili putem e-maila na info@zauru.io, kao i podnijeti prigovor dostavom pošte na adresu sjedišta Zaurua ili direktno u sjedištu Zaurua unutar radnog vremena društva.

Koje informacije prikupljamo i kako ih koristimo

Ova Obavijest primjenjuje se na Vas ako:

Koristit ćemo samo informacije koje prikupimo o Vama ako postoji opravdan razlog za to i ako je taj razlog dopušten zakonom o zaštiti podataka.

Ako koristite naše usluge

Koristimo informacije i podatke o Vama kako bismo Vam pružili našu Uslugu i kako bi Vi mogli koristiti Stranicu sa svim njenim funkcionalnostima. Ako izradite račun na Stranici, te svaki put kada putem svog korisničkog računa pristupite Stranici, prikupljat ćemo informacije i podatke o Vama. To uključuje tehničke podatke, informacije o Vašem posjetu i (ako pristajete) podatke o Vašoj lokaciji.

Tehničke informacije

Tehničke informacije mogu uključivati ime i prezime, broj telefona, IP adresu, podatke za prijavu, vrstu i verziju preglednika, vrstu i verziju pregledničkih dodataka, ID uređaja, ID/email adresu za društvenu prijavu, postavke vremenske zone, operativni sustav i platformu, verziju hardvera, postavke uređaja (npr. jezik i vremensku zonu), nazive i vrste datoteka i softvera (povezane s Vašim uređajem i/ili Uslugama), jačinu baterije i signala, informacije u vezi s Vašim mobilnim operatorom ili davateljem internet usluga (ISP).

Informacije o Vašem posjetu

Informacije o Vašem posjetu mogu uključivati cijeli URL, tok klikova do, kroz i od naših Stranica (uključujući datum i vrijeme), stranice i usluge koje ste pregledali ili za koje ste pretraživali, demografske informacije (uključujući dob i spol), vrijeme odgovora stranice, pogreške pri preuzimanju, dužinu posjeta određenim stranicama, informacije o interakciji sa stranicama (poput pomicanja, klikova i prelaženja mišem), praćene kampanjske poveznice (npr. u e-mailovima ili putem praćenih URL-ova), metode korištene za napuštanje stranice, te bilo koji broj telefona koji ste koristili za pozivanje naše korisničke službe ili društveni medijski profil koji ste koristili za povezivanje s našom korisničkom službom i našim društvenim mrežama.

Podaci o lokaciji

Podaci o lokaciji uključuju lokaciju na temelju Vaše potpune ili djelomične IP adrese i/ili informacija iz Google Analytics-a koje koristimo za pružanje usluga temeljenih na lokaciji (ako to zatražite ili dopustite), kako bismo mogli isporučiti sadržaj, oglase ili druge usluge koje ovise o tome gdje se nalazite, poput provjere prijevara.

Podaci o lokaciji mogu biti prikupljeni u kombinaciji s ID-om uređaja, tako da možemo prepoznati Vaš mobilni preglednik ili uređaj kada se vratite na Uslugu.

Dostava usluga temeljenih na lokaciji

Dostava usluga temeljenih na lokaciji uključivat će provjeru sljedećeg:

Možete se prijaviti ili odjaviti od dijeljenja lokacije putem postavki svog uređaja.

Automatski prikupljene informacije koristimo za:

Komunikacija s nama

Ako nas kontaktirate ili komunicirate s nama, prikupljat ćemo Vaše kontakt informacije i druge informacije koje nam pružite uslijed komunikacije s nama, a to su primjerice e-mail adresa, te ime i prezime, broj telefona, profil na društvenim mrežama ako komunicirate s nama putem naših službenih društvenih mreža.

Informacije o komunikaciji uključuju Vašu korespondenciju s nama, na primjer ako kontaktirate naš tim za korisničku podršku u vezi s prijavom problema sa Stranicom ili radi podnošenja prigovora. Informacije o komunikaciji uključuju našu zajedničku korespondenciju zaprimljenu putem e-maila, tekstualnih poruka, poruka unutar aplikacije ili Stranice, pozive, zabilješke o razgovorima u našim prostorijama, pisma i dopise ili bilo kakvu drugu vrstu komunikacije s nama.

Ranije navedene podatke koristimo primarno da bi Vas kontaktirali ako ste nas to tražili, uključujući odgovaranje na Vaša pitanja, pritužbe, rješavanje problema i pomoć u vezi s bilo kakvim problemima koje imate s našim uslugama ili Vam pružili informacije, tehničke ili druge obavijest (primjerice o ažuriranjima ili novostima na Stranici).

Kreiranje računa na Zauruu

Kada kreirate Zauru račun možemo prikupiti Vaše podatke, primjerice:

Ako odlučite koristiti svoj Google, Facebook ili Apple račun za prijavu na Zauru, dobit ćemo pristupni token koji omogućuje ovaj postupak prijave (što nam omogućuje pristup Vašem imenu i prezimenu, e-mailu, ID-u korisnika i (osim za Apple) Vašoj profilnoj fotografiji).

Dok koristite svoj račun, možemo prikupiti informacije o Vašem:

Koristimo račun i povezane informacije za upravljanje Vašim računom s nama, uključujući da:

Možete pružiti Partnerima informacije o Vašim kvalifikacijama, radnom statusu, rasporedu radnog vremena i radnih zadataka, kalendaru obavijesti i sl.. Partneri Vas također mogu pitati za zdravstvene informacije ili druge osjetljive informacije.

Možete se prijaviti za primanje marketinških poruka. Partneri također mogu učitati svoje vlastite korisničke informacije na Zauru platformu. Partneri su odgovorni za vlastiti marketing kao i za podatke njihovih klijenata koje unesu u sklopu svog pretplatničkog paketa bilo u svoj korisnički račun ili u korisnički račun nekog od ovlaštenih Korisnika.

Partner je voditelj obrade za ove informacije kao i za vođenje informacija o svojim klijentima ili strankama koji se koriste njihovim uslugama i čije podatke on ili od njega ovlaštena osoba unosi u Zauru platformu. Ako imate bilo kakvih pitanja vezano za ranije navedenu obradu osobnih podataka, obratite se svom Partneru.

Podaci Partnera

Kada Partner kreira svoj račun osim ranije navedenih podataka koje možemo prikupljati za Korisnike, možemo prikupljati i dodatne podatke od društvu ili poslovnoj djelatnosti Partnera kao što je:

Također obrađujemo druge informacije o društvu koje nisu osobni podaci (na primjer, financijski podaci).

Koristimo ove kontaktne podatka i informacije o društvu kako bismo upravljali Partnerovim računom, uključujući da:

Partner može pristupiti i upravljati Vašim Zauru računom koji je sadržan u njegovom pretplatničkom paketu.

Partner za kojeg radite je voditelj obrade za ove informacije kao i za informacije koje unosite u Zauru platformu, a odnose se na Vaše klijente. Ako imate bilo kakvih pitanja, obratite se Partneru putem čijeg pretplatničkog paketa imate pristup Zauru platformi ili čiji ste klijent.

Marketinške informacije

Možemo prikupljati kontaktne informacije (kao što je objašnjeno gore), poput Vašeg imena i e-mail adrese.

Također možemo prikupljati marketinške preferencije, što su naši zapisi o informacijama koje želite ili ne želite primati od nas, i ako ste se isključili iz bilo kojeg direktnog marketinga.

Koristimo ove kontaktne i marketinške preferencije informacije da bismo:

Možete se isključiti iz daljnjeg marketinga u bilo kojem trenutku odabirom poveznice *\"odjava\"* na kraju svih naših promotivnih ažuriranja.

Pravna osnova za prikupljanje podataka

Svako prikupljanje Vaših osobnih podataka mora biti temeljeno na nekoj od zakonom predviđenih pravnih osnova kao što su Vaš pristanak, ugovor ili usklađivanje naših zakonskih obveza i specifičnih legitimnih interesa.

Pristanak

Koristit ćemo Vaše osobne podatke za slanje promotivnog ili marketinškog sadržaja (na primjer, naših uvida ili newslettera), ako ste nam dali pristanak za to, ako je zakonski propisana nužnost Vašeg pristanka. Također možemo slati direktni marketing temeljen na našim legitimnim interesima (vidi dolje).

Možete se isključiti iz daljnjeg marketinga u bilo kojem trenutku odabirom poveznice *\"odjava\"* na kraju svih naših promotivnih ažuriranja i marketinških poruka.

Također, za neke kolačiće koje koristimo moramo imati Vaš pristanak (vidite našu Obavijest o kolačićima za više detalja).

Ugovor

Prikupljamo, pohranjujemo i obrađujemo Vaše osobne podatke ako je to nužno za izvršavanje ugovora koji imate s nama (na primjer, naši Uvjeti korištenja), ili ako ste nas zamolili da poduzmemo određene korake prije sklapanja tog ugovora. To uključuje obavještavanje o promjenama u našim Uslugama, primjerice o promjenama na Zauru platformi i njezinim funkcionalnostima. Ranije navedeno se ne odnosi na bilo kakav ugovor koji imamo s Partnerom-- već se odnosi na naše legitimne interese (vidi dolje).

Zakonska obveza

Možda ćemo morati obraditi neke Vaše osobne podatke kako bismo ispunili naše zakonske obveze ili ostvarili naša prava, a to su primjerice zakonske obveze nametnute zakonima u Republici Hrvatskoj i/ili obveze naložene od strane javih ili državnih tijela te suda. To može uključivati usklađivanje s pravilima protiv pranja novca i financiranja terorizma.

Legitimni interesi

Možemo obraditi Vaše osobne podatke ako je to nužno za zaštitu naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, pod uvjetom da ti interesi nisu nadjačani Vašim pravima i interesima.

Naši legitimni interesi uključuju:

S kim dijelimo Vaše informacije

Ako Zauru obrađuje Vaše informacije ili osobne podatke možemo također podijeliti te informacije s:

To uključuje podršku uslugama koje nudimo putem Stranica, osobito onima koji pružaju usluge web i podatkovnog hostinga, distribuciju komunikacija koje šaljemo, podršku ili ažuriranje marketinških popisa, korisničku podršku, olakšavanje povratnih informacija o našim uslugama, digitalno fakturiranje i pružatelje usluga za procesuiranje plaćanja koji pružaju sigurne usluge obrade plaćanja, i povremeno pružanje IT podrške.

Gdje pohranjujemo Vaše informacije

Zauru posluje unutar područja Europske Unije te u pravilu osobne podatke pohranjuje na teritoriju Europske Unije.

Možemo prenijeti Vaše osobne podatke izvan EU:

Kako štitimo Vaše informacije

Sve informacije koje nam pružite pohranjujemo na siguran način. Naša web stranica koristi sigurnu *end-to-end* enkripciju kako bi zaštitila Vaše informacije. Sve veze prema našoj platformi osigurane su korištenjem industrijski standardne sigurnosti i enkripcije.

Svi podaci koje prikupimo pohranjuju se u sigurnim bazama podataka i sustavima za pohranu podataka sa strogim ograničenjima pristupa. Svi zahtjevi za pristup podacima bilježe se i prate u skladu s politikama i industrijskim standardima za otkrivanje prijetnji.

Nažalost, prijenos informacija putem interneta nije potpuno siguran. Činimo sve da zaštitimo Vaše osobne podatke, no ne možemo jamčiti sigurnost podataka koji nam se šalju -- čak i kada postoji posebna obavijest da je određeni prijenos (na primjer, kreditne kartice) enkriptiran. Svi prijenosi su na vlastitu odgovornost. Nakon što primimo Vaše informacije, koristit ćemo stroge procedure i sigurnosne značajke kako bismo spriječili neovlašteni pristup.

Vanjske stranice

Zauru može s vremena na vrijeme sadržavati poveznice na vanjske stranice. Ako pratite poveznicu do bilo koje od tih web stranica, imajte na umu da te web stranice imaju vlastite politike privatnosti. Zauru otklanja bilo kakvu odgovornost ili obvezu za te politike ili bilo koji sadržaj na vanjskim stranicama i ne mora nužno podržavati stavove izražene na njima. Zauru nema kontrolu nad dostupnošću tih web stranica niti sigurnosti Vaših podataka na tim stranicama.

Koliko dugo pohranjujemo Vaše informacije

Općenito, osobne podatke obrađujemo:

Vaše osobne podatke možemo pohraniti dulje u slučaju pritužbe, tužbe ili pokretanja drugog službenog postupka ako razumno vjerujemo da postoji mogućnost pravnih postupaka, ili ako smo svjesni nadolazećih ili tekućih pravnih postupaka. U nekim okolnostima, podatke možemo zadržati dulje ako to zahtijeva primjenjivi zakon.

Ako ste se odlučili za primanje uvida, newslettera ili drugih promotivnih materijala, ali kasnije odlučite isključiti primanje tih ažuriranja ili prigovoriti na bilo koju drugu obradu Vaših osobnih podataka, možemo zadržati zapis o Vašem isključenju ili prigovoru kako bismo poštovali Vaše preferencije.

Također možemo zadržati anonimizirane ili pseudonimizirane podatke na primjer za izvještavanje i analitiku duže vremensko razdoblje.

Anonimizirani ili pseudonimizirani podaci

U nekim okolnostima, anonimizirat ćemo Vaše osobne podatke (tako da se više ne mogu povezati s Vama i ne možete biti ponovno identificirani). Ovi anonimni podaci (na primjer, agregirane statistike) više nisu osobni podaci, i možemo ih zadržati i koristiti bez vremenskih ograničenja.

Vaša prava u odnosu na Vaše osobne podatke

U određenim okolnostima, imate sljedeća prava:

Ako želite ostvariti bilo koje od tih prava u vezi s osobnim podacima koje imamo o vama, možete nas kontaktirati na info@zauru.io ili putem pošte na adresu sjedišta društva Radnička cesta 50, 10 000 Zagrebu kojem je također omogućeno pisano podnošenje prigovora unutar radnog vremena društva tj. od Ponedjeljka do Petka od 09:00-17:00 sati. Ako imate bilo kakvih pitanja, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

Agencija za zaštitu osobnih podataka je nadzorno tijelo u Republici Hrvatskoj i može pružiti dodatne informacije o Vašim pravima, obvezama organizacija u vezi s Vašim osobnim podacima, kao i rješavati pritužbe koje imate.

Ažuriranje Politike privatnosti

Ova Politika posljednji je put ažurirana 23.06.2025. godine.

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku i objaviti bilo kakve promjene na ovoj stranici. Svakim novim pristupom na Stranicu prihvaćate Politiku privatnosti u posljednjoj izmijenjenoj verziji.

Kolačići i slične tehnologije

Kolačići služe olakšavanju korisnikovog neprekinutog pristupa i upotrebe stranice. Ako ne želite dijeliti podatke sakupljene uporabom kolačića morate putem Vašeg web preglednika promijeniti postavke na način da isključujete primjenu kolačića. Isključivanje primjene kolačića u nekim slučajevima rezultirati će onemogućavanje pružanja nekih usluga na web stranici dok će isključivanje primjene svih kolačića dovesti do nemogućnosti pravilnog funkcioniranja Stranice.

Naše Stranice koriste kolačiće i/ili druge slične tehnologije poput ID-ova uređaja, kodova unutar aplikacije, piksel oznaka i web-svjetionika za prikupljanje i pohranu određenih informacija. To obično uključuje dijelove informacija ili kôda koje web stranica prenosi na ili pristupa s tvrdog diska Vašeg računala ili mobilnog uređaja kako bi pohranila i ponekad pratila podatke o Vama.

Kolačići i slične tehnologije omogućuju da Vas se zapamti kada koristite isto računalo ili uređaj za interakciju s web stranicama i internetskim uslugama te se mogu koristiti za upravljanje raznim značajkama i sadržajem, kao i za pohranu pretraga i prikaz personaliziranog sadržaja.

Naše Stranice koriste kolačići i slične tehnologije, samostalno ili u kombinaciji, kako bi stvorile jedinstveni ID uređaja i razlikovale Vas od drugih korisnika naših stranica. To nam pomaže pružiti Vama dobro korisničko iskustvo prilikom pregledavanja naših stranica i također nam omogućuje da ih poboljšamo.

Neki od kolačića i sličnih tehnologija koje koristimo traju samo tijekom Vaše web ili aplikacijske sesije i isteknu kada zatvorite preglednik ili napustite neku od naših stranica. Drugi se koriste za pamćenje Vašeg povratka na neku od naših stranica i traju dulje.

Zauru koristi kolačiće i slične tehnologije za:

Korisnici mogu upravljati postavkama kolačića putem svog preglednika ili pruženih postavki privatnosti na našoj platformi.

Zauru koristi nužne, funkcionalne, statističke i kolačiće za marketing/praćenje.

Nužni kolačići

Nužni kolačići služe za ispravno funkcioniranje stranice i pružanje usluge sukladno Uvjetima o korištenju. Ti kolačići primjerice se odnose na funkcionalnost koje vam omogućavaju ulazak i registraciju pomoću Vašeg korisničkog računa.

Funkcionalni kolačići

Funkcionalni kolačići služe primarno za unaprjeđenje funkcionalnosti stranice. Korištenje funkcionalnih kolačića omogućava nam da prilikom slijedeće prijave putem korisničkog računa upamtimo Vaše preferencije i izbore kako bi personalizirali Vaše korisničko iskustvo.

Analitički kolačići

Analitički kolačići omogućavaju nam da prepoznamo i prebrojimo broj pristupa našoj stranici te da saznamo na koji način se korisnici kreću po stranici kada ju koriste. Uz pomoć analitičkih kolačića poboljšavamo Vaše korisničko iskustvo i način na koji stranica funkcionira primjerice osiguravajući da se lakše snalazite u korisničkom sadržaju.

Marketinški kolačići

Marketinški kolačići bilježe Vašu posjetu našoj stranici, stranicama koje posjećujete te linkove i druge poveznice koje ste slijedili. Ove informacije koristimo primarno kako bi marketinški materijal koji vidite bio prilagođen Vašim interesima. Podatke dobivene korištenjem marketinških kolačića možemo dijeliti i sa trećim stranama radi postizanja ranije navedene svrhe. U tom smislu, moguće je da ostvarujemo suradnji s marketinškim pružateljima usluga koji prikupljaju podatke o sadržaju kojem pristupate putem naše stranice i sadržajem kojem pristupate na drugim stranicama, a što za posljedicu može imati prilagođeni marketinški sadržaj na našoj stranci ili o našoj stranici na drugim stranicama koje posjećujete.